8月27日下午，郑爽通过自媒体发布致歉信，向国家、社会、关心我的朋友们道歉。致歉信称，此时此刻，我非常地后悔和愧疚。在配合税务机关的调查过程中，我了解到，由于个人财务知识缺乏、法律意识淡薄，我没有严格按照国家税收征收管理的要求缴纳税款，还由此产生了恶劣的社会影响。在此，我诚恳地向国家、社会、关心我的朋友们道歉。
致歉信提到，税务部门依法对我作出了行政处罚的决定。我接受这一决定并承诺将克服一切困难按时补缴税款、缴纳罚款。
她还回顾了自己一路走来取得的成绩，并称出道十多年，我有幸跟随着国家影视行业蓬勃发展的脚步实现了自己演员的梦想。我深知，我的每一步成长都离不开国家的培养;身为公众人物，我获得的一切都来自于大家的关注。我会从此事件中吸取教训，以后定将严格遵守法律，不再辜负粉丝的关心、社会的关注。这次的教训将会是我一生长鸣的警钟，告诫我必须时刻审视我自己，不仅做一名遵纪守法的公民，更要用更高的要求约束自己。我不会推卸责任，自己犯的错就勇于面对，望大家能继续监督我、鞭策我!
致歉信最后称，再次和大家说声对不起!请接受我发自内心的歉意!
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